ベストレンズの口コミや評判を調べた感想！悪い口コミの真相は？

コンタクトレンズ個人輸入の大手サイト「ベストレンズ」。

送料・手数料は無料、レンズ単価も安く、処方箋(装着指示書)の提出は不要です。

他社が扱ってないコンタクトレンズも幅広く対応し、リピーターが非常に多い優良店として人気があります。

私自身も2016年から利用し続けているリピーターで、今のところトラブルはゼロ。プロクリアワンデー近視用の場合、早くて4日、遅くても1週間で届いています。カード決済のトラブルもなく、迷惑メールも届いていません。

ですが、初めてベストレンズを利用する時は、「本当にちゃんと届くの？」「クレジットカードを使っても大丈夫？」など、いろいろな不安があると思います。

私も初めて海外通販サイト(個人輸入)を利用した時は、不安で何日も情報を探しました。だから気持ちがよく分かります。

当ページでは、私の体験談、ベストレンズを利用している人の口コミ・感想・評判を紹介しています。少しでも不安が解消できれば幸いです。個人輸入ならではの不満もぜひご覧くださいね。

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ベストレンズの口コミと評判

「不満があった口コミ」と「満足している口コミ」を紹介します。

ベストレンズ評判「不満あり」の口コミ

20代女性
評価★☆☆☆☆1点/5点
注文後手元に届くまで1か月以上待ちました。問い合わせメールをしたのに返信がありませんでした。値段は安かったです。

30代女性
評価★☆☆☆☆1点/5点
容器にくっついているレンズが1箱に2枚ほど入っていました。交換はしてもらえましたが、開けてみないと分からないですし、わざわざ発送するのが面倒です。

40代男性
評価☆☆☆☆☆0点/5点
破れたり、折れているレンズが何枚か入っていた！

30代女性
評価★★☆☆☆2点/5点
発送は思ったより早く良かったのですが、届いた段ボールが潰れていました。中の箱も少し潰れるくらいです。海外発送ってこんなものなんでしょうか。

40代男性
評価★★★☆☆3点/5点
ネットで安く買えるのは大変ありがたいです。ただ、すぐ欲しい時は配送時間が長くて使えません。残りに余裕があるうちに注文するようにします。

配送に対する不満の原因は？

古めの口コミなので今は改善されていることも多いですが、注文品が届くまでに1か月以上かかったという声がありました。私が買っているプロクリアワンデーではこのようなことは1度もなく、すべて4日～1週間以内に届いています。

1か月以上かかった原因は推測になりますが、注文したレンズがトーリック(乱視用)または遠近両用だったのかもしれません。トーリックや遠近両用は在庫がなく、注文が入ってから準備するようです。

ベストレンズのトーリックや遠近両用のページには、下記の注意書きが表示されています。

※お取り寄せ商品のため、お届けにお時間を頂いております。
ただいま、お届けまで平均1ヶ月となります。レンズデータにより2ヶ月前後お待ちいただく場合もございますので、予めご了承ください。

引用：ベストレンズ

ある程度人気がある近視用なら、ここまで待たされることはありません。プロクリアワンデーの例ですが、ベストレンズのマイページで過去の注文日と到着日を調べてみました。

すべて7日以内に到着していました。

余談ですが、ベストレンズのマイページでは荷物が今どこにあるか「追跡」もできます。

商品追跡画面(タップで開閉)

【マイページでの確認の仕方】(今は少しデザインが変わっています)

注文したのは2017年9月22日(金)。NP後払いにしたので、入金確認日の日付は(株)ネットプロテクションズ(NP後払いの会社)がベストレンズに支払いをした日付です。

この画面のさらに下を見ると、

2017年9月25日(月)に発送されたことが分かります。

時間が経つと、空港到着日や配達店到着にも日付が表示され、注文した荷物が今どこにあるか分かります。

不良品についての口コミ・評判

不良品はレンズメーカーの工場で発生したもので、ベストレンズが原因ではありません。(ベストレンズ用にコンタクトレンズを作っているわけではない)

私も今までに数回程度、破れたレンズを手にしたことがありますが、日本国内のコンタクトレンズ販売店で購入したものでした。もちろん、国内のショップに責任があるわけではなくメーカーの責任です。

ただ、不良品の交換となるとベストレンズは不利です。国内の販売店で購入したのなら、店頭に行けば代替品としてサンプルや現品交換など、ひとまず店側で何とかしてくれることもあります。

ベストレンズも国内に拠点があるようですが、実店舗がないので交換に時間がかかるはずです。幸いにもベストレンズで買った分で破損などは1度も経験していません。

段ボールつぶれについて

個人輸入の性質上、輸送中に外箱に衝撃が加わることはよくあります。たしかに以前はベストレンズに限らず外箱が潰れていたという声をよく聞きました。

今はしっかりした箱を使っているので、余ほどのことがない限り、外箱が潰れることはありません。

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ベストレンズ評判「満足している」口コミ

20代女性
評価★★★★★5点/5点

ベストレンズの口コミがあまりなく、最初は不安でしたがやってみれば簡単で安心できました。商品の発送が早く、私のコンタクトレンズが今どんな状態か追跡で見られるのも良かったです。私が調べた中で、ベストレンズが1番安かったです。処方箋がいらないのも便利です。

30代女性
評価★★★★★5点/5点

プロクリアワンデーを買っていますが、送料も手数料も全部合わせても料金はレンズ代だけ。これからもベストレンズを使います。

30代男性
評価★★★★☆4点/5点

シンガポールから発送するので時間はかかりますが、余裕をもって注文しておけば全く問題ありません。毎日コンタクトレンズを使う者からすれば、安い値段で買える個人輸入は常識になりつつあると思います。日本で買っても中身は海外で作っているものなので、品質は変わりません。注文の仕方も1度やってみればすぐ慣れると思います。急ぎで欲しい人には不向きですけど。

20代女性
評価★★★★★5点/5点

私はクーパービジョンのバイオフィニティを使っています。今まで眼科で買っていましたが、眼科だとベストレンズと比較して1.5倍くらいのお値段でした。購入し続けるものなので、この差はホント大きいです。今はベストレンズを愛用しています。
最初は個人輸入に不安もありましたが、Q&Aがしっかり書かれていたので初めてでも簡単に注文できました。品物は1週間くらいで到着したと思います。
マイページでは過去の購入履歴が残っているので、追加で購入したい時でもスマホでサッとできます。外出先でもできちゃいます。後回しにすると注文を忘れちゃうので便利です。
値段もシステムを使いやすいのでこれからも利用していきたいと思います。

40代男性
評価★★★★★5点/5点

いつもプロクリアワンデーを買っています。家の近くにコンタクトレンズの販売店がなく、買いに行く手間や使っているレンズを持って行く(この販売店は処方箋じゃなく、使用中のレンズの容器を持って行けばOKです)手間、買いに行く時間が面倒でした。しかも値段もそれなりにします。セールでも2,300円したし、度が強いので在庫がなく取り寄せに1週間かかります。さらに1箱や2箱の購入では無料で配送してもらえませんでした。
ベストレンズに替えたらその手間は一切不要になった上、費用も安くて済みます。もっと早く知っていれば時間も費用も節約できたのにと思っています。

40代男性
評価★★★★★5点/5点

クーパービジョンのマイデーを取り寄せています。コンタクトレンズは眼科で診療してからじゃないと買えないと思っていたのですが、知人から通販で買えるというのを聞いて通販を調べ始めました。クーパービジョンを扱っているサイトは少なめですが、その中でもベストレンズが安かったです。格段に安かったです。
海外から取り寄せるなんて不安でしたが、事前によく調べたので個人輸入のことも理解できました。いざ買ってみると今までより2箱で4,000円も安くなりました。
もう1年以上使っていますが、眼科で検査しても目に異常はなく、使い心地も一緒。通販は怪しい店もあるので、よく調べてから利用するといいと思います。

30代女性
評価★★★★☆4点/5点

レンズ代だけを見ればベストレンズより安い店は他にもあります。でも、手数料や送料まで考慮するとベストレンズが最も安くなりました(プロクリアワンデーを使っています)。注文から自宅に届くまでに1週間ほどかかるので、早めに注文することが必須です。それ以外にデメリットは感じません。梱包は丁寧にしっかりされていたし、クッション材も入っていました。トラブルもなく安心して利用できるお店でした。

1番好評なのは「安さ」

ベストレンズのリピーターは多く、価格の安さは特に評判がいいです。

コンタクトレンズの通販は、レンズ代以外に送料や手数料が別途必要になるのが一般的ですが、ベストレンズはコンビニ後払いにしても手数料がかかりません。

レンズ代だけで店を選んでいる人も多いと思いますが、手数料を加算すると実は高い販売店もあるので注意しましょう。

国内品と同じ品質で価格が安い

海外通販サイトは品質が心配という声もありますが、品質は変わりません。

海外メーカーのコンタクトレンズの場合、工場も海外にあります。それを日本国内の企業を経由して買うか、海外通販サイトを利用して自分で買うかだけの違いです。だから品質は変わりません。

ただ、メーカーによっては日本人向けの外箱にしたり、日本専用の商品名に変えて販売しているパターンはあります。

プロクリアワンデーを例にすると、

上は日本国内で流通しているパッケージで、カタカナでも商品名が印字されています。現在は「近視用」という表記も使いになりました。
下はベストレンズから届いた同商品で、日本語の印字は無し。コンタクトレンズの説明書も入っていません。

レンズの品質は同じですが、国内流通品は日本の法律に合わせたパッケージが使用されています。その分のコストが価格に上乗せになっているかもしれませんね。

ベストレンズの口コミ・評判まとめ

私がベストレンズを利用し始めた頃は口コミがほとんどなかったので、ドキドキしながら利用しました。すでにコンタクトレンズの個人輸入は経験していましたが、最初は緊張しました。

はっきり言って、ベストレンズは国内にある一般的な通販サイトと変わりません。会員登録して注文するだけです。

注文から家に届くまでの日数が4日～1週間前後かかるのがデメリットですが、それ以上に、価格が安くて処方箋（装着指示書）がいらないのは魅力的です。

ベストレンズの口コミをまとめておきますね。

ベストレンズの会員登録や注文はとても簡単。パソコンがなくてもスマホでできます。

ベストレンズは海外メーカーのコンタクトレンズが安い通販サイトですが、メーカーによって偏りがあります。

プロクリアワンデーを含むクーパービジョンは激安ですが、口コミによるとジョンソン＆ジョンソンは他のコンタクトレンズ通販サイトと比べると高めらしいのでご確認を。

ベストレンズ公式サイトはこちら