ベストレンズの口コミや評判を調べた感想!悪い口コミに衝撃が!

ベストレンズの口コミや評判イメージ

 

ベストレンズの利用に不安をお持ちですか?

プロクリアワンデー愛用者の私が、ベストレンズを使った感想や購入の仕方、どの販売店を使うと安く購入できるかを当ブログで解説しています。

>>ベストレンズの購入方法のページ

>>プロクリアワンデーが安い販売店の紹介

 

初めて個人輸入をする方、初めてベストレンズを利用する方は、私だけの感想ではなく、他の人の口コミや感想、評判も気になるのではないでしょうか。

私は2年以上ベストレンズを使ってきて、トラブルや不都合は何1つとしてありませんでしたが、口コミを見ていると「えっ、そんなことあるの?」と思える衝撃的な内容もあったので紹介します。

ベストレンズの口コミと評判

不満な口コミと良かった口コミを紹介します。
まずは、衝撃的だった口コミからです。

ベストレンズ評判「不満あり」の口コミ

20代女性
評価★☆☆☆☆1点/5点

注文後手元に届くまで1か月以上待ちました。問い合わせメールをしたのに返信がありませんでした。値段は安かったです。
30代女性
評価★☆☆☆☆1点/5点

容器にくっついているレンズが1箱に2枚ほど入っていました。交換はしてもらえましたが、開けてみないと分からないですし、わざわざ発送するのが面倒です。
40代男性
評価☆☆☆☆☆0点/5点

破れたり、折れているレンズが何枚か入っていたので問い合わせしたら、メーカーに直接連絡するように促されました。
40代男性
評価☆☆☆☆☆0点/5点

1か月以上待ったうえに、自宅に届かずどういうわけかシンガポールに返送されました。再送はキャンセルしましたが、最初の分の送料と銀行振込手数料は引かれていました。
30代女性
評価★★☆☆☆2点/5点

発送は思ったより早く良かったのですが、届いた段ボールが潰れていました。中の箱も少し潰れるくらいです。海外発送ってこんなものなんでしょうか。
【配送についての感想】

1か月以上かかったという口コミが2件ありました。
これは衝撃でした。

私は何度もベストレンズで注文していますが、このようなことは1度もないのでかなり驚いています。

眼鏡と併用しているので、頻繁に注文しているわけではないですが、注文日と到着日は以下のようになっています。

注文:2016/2/28  ⇒到着:2016/3/5
注文:2016/4/10  ⇒到着:2016/4/16
注文:2016/5/28  ⇒到着:2016/6/2
注文:2016/9/22  ⇒到着:2016/9/29
注文:2017/12/18⇒到着:2016/12/24
注文:2018/10/31⇒到着:2018/11/3
(ベストレンズのマイページで確認)

注文する日時が週末だったり夜中だったりするので、到着までの日数には幅がありますが、1週間以内で手元に届いています。ベストレンズの口コミ・評判にあったような遅着はありません。

1か月以上かかったのは、もしかしたらトーリック(乱視用コンタクトレンズ)かもしれません。トーリック製品は通常で1か月、度数によっては2か月かかります。普通のコンタクトレンズは1週間~10日ほどみておけば自宅に届きます。

ちなみに、配送状況はベストレンズのサイト内からマイページに移動し、「追跡」をクリックすることで確認することができます。

【マイページでの確認の仕方】(今は少しデザインが変わっています)

ベストレンズのマイページの場所画像

 

購入後の追跡画像

 

ベストレンズ商品追跡画像

注文したのは2017年9月22日(金)です。
今回は後払いにしていますが、入金確認日に日付が入っています。

後払いは別会社がベストレンズに代わって商品代を回収します。
別会社がベストレンズに入金したということだと思います。

 

この画面のさらに下を見ると、

ベストレンズ商品追跡画像2

2017年9月25日(月)に発送されたことが分かるようになっています。

 

過去の例ですと私の場合は、これくらいの日数で届いています。

ベストレンズ商品到着までの時間画像

2016年5月28日(土)注文
2016年5月30日(月)発送
2016年6月2日(木)佐川急便の営業所着、同日配送完了
※この時はクレジットカード決済なので入金と注文日が同じになっています。

これは4箱購入した時で、かなりスムーズにいった例ですが、他の場合もそれほど日数はかかっていません。ちなみにシンガポールとの時差は1時間です。

【不良品についての口コミ・評判】

不良品はメーカーの責任です。これは個人輸入じゃなくても、日本で購入したコンタクトレンズでもたまにあります。

ただ、日本のコンタクトレンズ販売店で購入した場合だと、店に連絡しやすく、ひとまず店が何とかしてくれたりします。代替品(サンプル)が届くのも早いです。
これは店頭で購入するメリットです。

容器にくっついている場合は、剥がした時に破れると思うので、ベストレンズに一報入れた方がいいですね。

ベストレンズのQ&Aには、不良品があった場合の処置としてこのように記載されていました。

誠に申し訳ございません。お手数ですが、お手元のレンズ状況、注文番号(オーダーID)、お名前をサポートセンター お問い合わせフォーム にてご連絡ください。
不良品保証交換期間は、ご購入いただいたレンズ到着後から起算いたしまして、そのレンズの使用期間とさせていただきます。例えば、ワンデータイプを2箱ご購入いただいた場合は、レンズ到着後2ヶ月間が不良品保証交換期間となります。ご了承ください。
また、不良品の現品がない場合、交換いたしかねますのでご注意ください。

私が使っているプロクリアワンデーは非常にやわらかい素材なのでよく裏返しにはなっています(笑)

もちろん問題なく使えますし、幸いなことに、今までベストレンズで買ってきた中で不良品には1度たりとも出くわしていません。

【段ボールつぶれの感想】

ベストレンズ梱包状態

個人輸入の場合、段ボールつぶれは比較的起こりやすいかもしれません。海外の航空便の荷物の搬入は雑な部分があります。日本の配送業者というより、シンガポールでつぶれたと思います。

まだ私の荷物が潰れたことはありませんが、確かにあり得ることです。こういった口コミや問い合わせがあったからかは分かりませんが、今は潰れにくい上部な段ボールに入っています。

 

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ベストレンズ評判「満足している」口コミ

20代女性
評価★★★★★5点/5点

ベストレンズの口コミがあまりなく、最初は不安でしたがやってみれば簡単で安心できました。商品の発送が早く、私のコンタクトレンズが今どんな状態か追跡で見られるのも良かったです。私が調べた中で、ベストレンズが1番安かったです。処方箋がいらないのも便利です。
30代女性
評価★★★★★5点/5点

プロクリアワンデーを買っていますが、送料も手数料も全部合わせてもレンズ代だけ。これからもベストレンズを使います。
30代男性
評価★★★★☆4点/5点

シンガポールから発送するので時間はかかりますが、余裕をもって注文しておけば全く問題ありません。毎日コンタクトレンズを使う者からすれば、安い値段で買える個人輸入は常識になりつつあると思います。日本で買っても中身は海外で作っているものなので、品質は変わりません。注文の仕方も1度やってみればすぐ慣れると思います。急ぎで欲しい人には不向きですけど。
20代女性
評価★★★★★5点/5点

私はクーパービジョンのバイオフィニティを使っています。今まで眼科で買っていましたが、眼科だとベストレンズと比較して1.5倍くらいのお値段でした。購入し続けるものなので、この差はホント大きいです。今はベストレンズを愛用しています。
最初は個人輸入に不安もありましたが、Q&Aがしっかり書かれていたので初めてでも簡単に注文できました。品物は1週間くらいで到着したと思います。
マイページでは過去の購入履歴が残っているので、追加で購入したい時でもスマホでサッとできます。外出先でもできちゃいます。後回しにすると注文を忘れちゃうので便利です。
値段もシステムを使いやすいのでこれからも利用していきたいと思います。
40代男性
評価★★★★★5点/5点

いつもプロクリアワンデーを買っています。家の近くにコンタクトレンズの販売店がなく、買いに行く手間や使っているレンズを持って行く(この販売店は処方箋じゃなく、使用中のレンズの容器を持って行けばOKです)手間、買いに行く時間が面倒でした。しかも値段もそれなりにします。セールでも2,300円したし、度が強いので在庫がなく取り寄せに1週間かかります。さらに1箱や2箱の購入では無料で配送してもらえませんでした。
ベストレンズに替えたらその手間は一切不要になった上、費用も安くて済みます。もっと早く知っていれば時間も費用も節約できたのにと思っています。
40代男性
評価★★★★★5点/5点

クーパービジョンのマイデーを取り寄せています。コンタクトレンズは眼科で診療してからじゃないと買えないと思っていたのですが、知人から通販で買えるというのを聞いて通販を調べ始めました。クーパービジョンを扱っているサイトは少なめですが、その中でもベストレンズが安かったです。格段に安かったです。
海外から取り寄せるなんて不安でしたが、事前によく調べたので個人輸入のことも理解できました。いざ買ってみると今までより2箱で4,000円も安くなりました。
もう1年以上使っていますが、眼科で検査しても目に異常はなく、使い心地も一緒。通販は怪しい店もあるので、よく調べてから利用するといいと思います。
30代女性
評価★★★★☆4点/5点

レンズ代だけを見ればベストレンズより安い店は他にもあります。でも、手数料や送料まで考慮するとベストレンズが最も安くなりました(プロクリアワンデーを使っています)。注文から自宅に届くまでに1週間ほどかかるので、早めに注文することが必須です。それ以外にデメリットは感じません。梱包は丁寧にしっかりされていたし、クッション材も入っていました。トラブルもなく安心して利用できるお店でした。

ベストレンズを1度使うと、ほぼリピーターになります。評判にもなっているように価格が圧倒的に安いからです。

コンタクトレンズの購入は、レンズ代以外に送料や手数料が別途必要になるのが一般的ですが、ベストレンズはコンビニ後払いにしても手数料がかかりません。合計金額が安いのです。レンズ代の価格だけで店を選んでいる方は、かなり損しているはずです。

到着までに1週間程度かかるというデメリットはありますが、私はいつも残り10枚くらいにななった時点で注文するので特に問題ありません。レンズを毎日装着する方だと、もう少し余裕を見た方がさらに安心できると思います。

ベストレンズの口コミ・評判まとめ

ベストレンズの口コミや評判はいかがでしたか?私は他の人の口コミをほとんどチェックせずに利用し始めましたが、海外からの取り寄せとなると不安になって当然です。

今回紹介した口コミの中には他の販売店のものと思われるような内容も混ざっていましたが、日数がかかるなど輸入だからこそといえる感想も多かったですよね。私の経験ですが、日本のレンズショップで買った時も結局取り寄せになり1週間かかっていました。その経験があるので、ベストレンズで買うことに抵抗がないのかもしれません。

ベストレンズへの会員登録や注文は非常に簡単で、スマホ1台で簡単にできますが、会員登録や注文の仕方に不安があるようでしたら、下記のページもご覧いただくといいと思います。
実際に私が注文した時の画像を使って流れを解説しました。

私が所有する別のメールアドレスを使って、再度新規会員登録からやり直しているので、是非ご活用下さい。

>>簡単!ベストレンズでプロクリアワンデーを購入するまでの流れを徹底解説!

 

ちなみにベストレンズは海外製のコンタクトレンズが安い販売店ですが、メーカーによって偏りがあります。プロクリアワンデーなどのクーパービジョンの値段は激安ですが、口コミによるとジョンソン&ジョンソンは他の個人輸入の販売店と比べると高めらしいです。

私はプロクリアワンデーを安く買うためにベストレンズにたどり着き紹介しているので、他のメーカーの場合は他社も比較してみて下さいね。

>>プロクリアワンデーを2,000円以下で買える店を紹介中!

 

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